На все товары действует гарантийный срок, который составляет:

Для физических лиц - 1-2 года гарантийный срок; многие производители предоставляют возможность продления срока на один год (гарантия 3 года) путем индивидуальной регистрации оборудования на сайте производителя.

Для юридических лиц предоставляется только гарантийный срок, указанный производителем.

Гарантия покрывает технические неисправности в течение всего гарантийного срока.

Течение гарантийного срока приостанавливается на период, во время которого покупатель не может пользоваться товаром по причине неисправности, которая устраняется по гарантии.

Данная гарантия не исключает и не ограничивает право покупателя на использование других средств правовой защиты в соответствии с законом или договором.

Продавец обязан ответить на заявку о повреждении в течение 14 дней, чтобы предоставить качественную работу и детали.

Время диагностики и ремонта зависит от типа техники и характера неисправностей. Обычно оно не превышает 14 календарных дней . Фактическое время ремонта согласовывается во время приема техники на гарантийный ремонт.

Техника на гарантийный ремонт должна быть доставлена в магазин “Rumba Centrs” по адресу Vaļņu iela 10d, Daugavpils, LV-5401.

Гарантия недействительна в случае утери счета.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные изменениями в напряжении электросети, вследствие воздействия молнии, пожара, наводнения и иных форс-мажорных обстоятельств.

Возможен обмен товара или возврат денег в случае, если техническая неисправность не может быть устранена по гарантии из-за отсутствия запасных частей.

Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и получить уплаченную за товар сумму в случае, если товар не был передан покупателю. Срок возврата уплаченной суммы – не более 30 дней после уведомления об отказе.

Если после завершения ремонтных работ владелец не является за техникой/ устройством более 2 (двух) месяцев после оповещения владельца по согласованному способу связи, тем самым он отказывается от данной техники или устройства в пользу продавца, и продавец имеет право распоряжаться техникой или устройством владельца, в том числе продавать его для покрытия расходов, возникших в результате ремонта и хранения.
 

Гарантия недействительна, если

Товар использовался не по назначению;

Товар имеет механические повреждения;

Во время работы техники произошел перебой напряжения в электросети, что вызвало повреждение данной техники;

В выключатели или иные электрические детали проникла жидкость.

Товар транспортировалась ненадлежащим образом, в результате чего возникло повреждение. В таком случае, покупатель берет на себя всю ответственность в связи с порчей товара.
 

Возврат товара

Покупатель имеет право при необходимости обменять товар, купленный через интернет, на равноценный или вернуть его в течении 14 дней с момента покупки.

Товар необходимо вернуть в упаковке, предварительно предупредив нас об этом по телефону +371 26 67 00 27. Просьба указать, название и цену, так же назвать причину возврата. Транспортные расходы при этом несёт покупатель.

Возврат денег происходит при первой возможности, но не позже 14 дней с момента возврата товара. Деньги будут возвращаться на тот же счёт, с которого происходила оплата.

Возвращаемый товар должен быть чистым, в упаковке, без повреждений и комплектный. Cвяжитесь с нами, чтобы мы помогли найти наилучшее решение проблемы.
 

Продавец не несёт ответственность:

За товар повреждённый покупателем.

За использование товара не по назначению.

За повреждения нанесённые в ходе транспортировки.

При несоблюдении инструкции использования, неправильном уходе за техникой или при перегрузке.

При неправильной установке и использовании или несоблюдении техники безопасности при подключении к сети.

Если изделие было отремонтировано не компетентным лицом или сервис-центром.

По причинам не зависящим от продавца ( несчастные случаи, гроза, пожар, молния, скачки электро напряжения, замыкания, повышенная влажность и т.д.)

За механичeские повреждения.

Естественный износ.
 

Права и обязанности продавца

Продавец может расторгнуть договор о продаже, если товар не был своевременно оплачен.

Если по каким-либо причинам заказанного товара не окажется в магазине, продавец может заменить его равноценным товаром с согласия покупателя.

Rumba Centrs SIA не отвечает за несвоевременную доставку заказанного товара по вине транспортной фирмы и так же по независящим от неё причинам.

Настоящие гарантийные условия разработаны в соответствии с законами Латвийской республики. Все недоразумения должны разрешаться в соответствии с интересами клиента, путём переговоров, что бы найти наилучшее решение.